계정 삭제 안내

1. 게임 안에서 삭제 신청하기

1. 길드앤몬스터즈에 삭제할 계정으로 로그인합니다.
2. 로비의 설정에서 계정 탭을 열고 계정 삭제를 선택합니다.
3. 화면에 표시되는 삭제 대상과 주의사항을 확인한 뒤 삭제 신청을 확정합니다.
4. 신청이 접수되면 계정에서 로그아웃되며, 계정 삭제는 7일의 유예기간 뒤 처리됩니다.

2. 유예기간과 신청 취소

1. 삭제 신청 후 7일 안에 같은 계정으로 로그인하면 삭제 신청을 취소할 수 있습니다.
2. 유예기간에는 일반적인 게임 이용이 제한되며, 삭제 신청 취소 절차만 진행할 수 있습니다.
3. 유예기간이 끝나 삭제가 처리된 계정과 게임 진행정보는 복구하기 어려울 수 있습니다.

3. 삭제되는 정보와 법정 보관정보

계정 삭제가 완료되면 계정 식별정보와 게임 진행정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제 또는 비식별 처리됩니다. 다만 결제, 청약철회, 소비자 분쟁, 부정이용 조사처럼 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

계정 삭제 신청만으로 오픈마켓 결제가 자동 환불되지는 않습니다. 환불이 필요한 주문은 계정 삭제 완료 전에 주문번호와 함께 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

4. 게임에 접속할 수 없는 경우

게임 안에서 삭제를 신청할 수 없는 경우 support@playtrapgames.com으로 문의해 주세요. 본인 확인을 위해 계정 식별정보, 닉네임, 마지막 접속 시각과 연동 수단 등 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. 비밀번호, 카드 전체번호 또는 불필요한 주민등록번호는 보내지 마십시오.

5. 관련 문서

• 개인정보처리방침
• 서비스 이용약관
• 환불정책
• 고객지원